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AVIC-H9 の故障だったとは…
2005年11月08日〜カー用品・パーツ〜
日曜日にナビのビーコンが認識されない問題は書きました。その後、すぐに新しいビーコンを手配し、今日夕方、届きました。
早速、ナビを取り外して、現在のものと差し替えてみたのですが…なんと、やっぱり NG。こうなると、ND-B5が壊れたのではなく、ナビ本体(AVIC-H9)が壊れたとしか思えません。
修理に出そうか、と判断し、ついでにどうせ取り外して送るなら…と、地図の更新も決意しました。パイオニアの修理受付に電話し、その旨を伝えると、「えーと、その方が別々に手配するよりも割高になるので、オススメできませんが…」とまさかの返事。どうして、メーカーに１度送って修理と書き換えをしてもらう方が、別々に２度送るよりも高いのか、と尋ねると、修理と書き換えは別のセクションで対応しているので、修理担当が手配して書き換えを行うと、修理担当の手間が掛かる分、割高になりますとの返事。
まぁ、別セクション対応なのは想像していたので、時間がそれなりに掛かるだろう、とは予測していたのですが、送料２回を負担した方が、１回よりもまさか安くなるとは思いませんでした。
ネットで修理受付したり、ディスク書き換えを１週間で行うなど、サービスの改善に力を入れているな、と最近感じていましたが、やっぱり、こういった部分ではまだまだのようです。
でも、修理のついでに書き換え、という人は多いと思うんですけどね。面倒だし、どうせ１回送るなら、そして費用も掛かるのなら…と思いつく気がします。
ちなみに、私は当面、修理自体を見合わせました。ナビを使う予定がない１２月にゆっくり直そうかと思案中です。
投稿者 DON : 2005年11月08日 23:15 
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